Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 1 juli 2025

Inledning

Zyrelanthor värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din personliga information när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster. Vi följer den europeiska dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

Zyrelanthor är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy. Om du har frågor om vår hantering av dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter enligt denna policy, vänligen kontakta oss på:

E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 660 88 88
Adress: Jungfrugatan 8, 114 44 Stockholm

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer, postadress
Kontouppgifter: Användarnamn, lösenord (krypterat)
Betalningsinformation: Kreditkortsinformation (vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter), faktureringsadress
Bokningsinformation: Bokade klasser, retreats och andra tjänster
Kommunikation: E-postmeddelanden, telefonsamtal och annan kommunikation med oss
Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, språkinställningar, besökstid, cookies

Hur samlar vi in dina personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

När du skapar ett konto hos oss
När du bokar en klass eller en retreat
När du kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon
När du prenumererar på vårt nyhetsbrev
När du deltar i våra kundundersökningar
Genom cookies och liknande tekniker när du besöker vår webbplats

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

För att tillhandahålla och administrera våra tjänster
För att hantera bokningar, betalningar och återbetalningar
För att kommunicera med dig om dina bokningar och köp
För att skicka viktiga meddelanden, till exempel ändringar i våra villkor
För att skicka nyhetsbrev och marknadsföring (om du har samtyckt till detta)
För att förbättra våra tjänster och webbplats
För att förebygga och upptäcka bedrägerier
För att uppfylla lagliga skyldigheter

Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter på följande lagliga grunder:

Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig, till exempel när du bokar en klass
Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för våra legitima intressen och dessa intressen inte åsidosätts av dina rättigheter och friheter
Samtycke: När du har gett oss ditt uttryckliga samtycke till behandlingen, till exempel för marknadsföring
Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag. Till exempel:

Kontoinformation: Så länge ditt konto är aktivt, plus en period därefter för eventuella rättsliga krav
Bokningsinformation: Enligt bokföringslagen, vanligtvis 7 år
Marknadsföringsinformation: Tills du återkallar ditt samtycke eller begär att bli borttagen

Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

Tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet (t.ex. betalningsprocessorer, e-postleverantörer)
Professionella rådgivare (t.ex. advokater, revisorer)
Myndigheter när det krävs enligt lag

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om vi behöver överföra dina uppgifter utanför EU/EES, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, till exempel genom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du följande rättigheter:

Rätt till information: Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter
Rätt till tillgång: Du har rätt att få en kopia av dina personuppgifter
Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade
Rätt till radering: Du har rätt att få dina personuppgifter raderade under vissa omständigheter
Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format
Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot viss behandling av dina personuppgifter
Rätt att återkalla samtycke: Du har rätt att återkalla ditt samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected].

Klagomål

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen, har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se).

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar genom att publicera den nya policyn på vår webbplats och, om det är lämpligt, kontakta dig direkt.